Facebook Luncurkan Obrolan Langsung ke Layanan Untuk Atasi Akun Terkunci

Berita Baru, Inovasi – Meta telah mengumumkan bahwa mereka akan meluncurkan fitur obrolan langsung baru untuk Facebook yang akan memudahkan pengguna yang akunnya terkunci untuk melakukan pengaduan secara langsung dengan layanan pelanggan.

Para pengguna Facebook mungkin pernah mengalami pengalaman tidak menyenangkan berupa terkunci dari akun mereka yang disebabkan alasan apa pun.

Salah satu solusi yang dapat dilakukan adalah mencoba menghubungi layanan Facebook namun terkadang hal tersebut membutuhkan waktu yang lama dan proses yang rumit.

Maka dari itu Meta mengembangkan fitur obrolan langsung baru untuk Facebook yang akan memudahkan pengguna yang terkunci dari akun mereka dapat menghubungi layanan pelanggan secara langsung. Fitur ini diharapkan dapat membantu pengguna mencapai resolusi lebih cepat.

“Di Aplikasi Facebook secara khusus, kami juga mulai menguji bantuan obrolan langsung untuk beberapa pengguna berbahasa Inggris secara global, termasuk pembuat konten, yang telah dikunci dari akun mereka. Tes pertama ini berfokus pada mereka yang tidak dapat mengakses akun mereka karena aktivitas yang tidak biasa atau yang akunnya telah ditangguhkan karena pelanggaran Standar Komunitas,” ungkap Meta dalam pengumumannya dikutip dari Ubergizmo, Sabtu (11/12/21).

Namun sayangnya pengumuman ini untuk sementara hanya berlaku bagi pengguna berbahasa Inggris, akan tetapi mungkin Meta pada akhirnya akan memperluas dukungan untuk mencakup pengguna berbahasa lain.