Manjakan Pelanggan, Pemutakhiran Data PDAM Tirta Asasta Dapat Menggunakan Scan Barcode

Berita Baru, Depok – Di era digital ini, PDAM Tirta Asata manjakan pelanggannya dalam pemberian informasi lebih mudah menggunakan surat elektronik maupun media sosial seperti whatsapp. Untuk meningkatkan dan mempermudah pelayanan kepada Pelanggan.

“Langkah pemutakhiran data ini untuk memastikan efisiensi setiap program dan kebijakan yang dibuat oleh PDAM tepat sasaran baik dari segi esensi program maupun penyampaian program-program dan informasi yang ada di PDAM,” kata Dirut PDAM Tirta Asasta, Ade Dikdik Isnandar, Rabu (10/03).

Ade memaparkan, pemutakhiran data tersebut dilakukan sejak Januari 2021 melalui, pencatatan yang dilakukan oleh para petugas pembaca meter dan juga dengan menyebarkan form secara online yang dapat diakses pada link https://forms.gle/BsQBB1QtBtjvWc866 melalui kanal-kanal interaksi online PDAM dengan para pelanggan seperti website, Instagram, twitter dan facebook PDAM.

“Di PDAM ada pencatatan setiap bulan yang dilakukan oleh para petugas sekaligus mencatat kondisi-kondisi yang selalu terjadi. Para petugas pembaca meter dikerahkan untuk mendata bagi para pelanggan yang tidak dapat mengakses form secara online,” jelasnya.

Selain itu, Ade mengungkapkan, PDAM Tirta Asasta juga menyediakan barcode form pengisian data untuk mempermudah akses pada form yang dapat discan barcode melalui, smartphone atau menggunakan aplikasi scanner maka para pelanggan sudah dapat melakukan pengisian data secara online.

Untuk itu, dia menandaskan, PDAM Tirta Asasta berharap para pelanggan dapat turut berpartisipasi dalam program pemutakhiran data tersebut untuk membantu PDAM meningkatkan layanan kepada para pelanggan menjadi lebih baik lagi kedepannya.