Dua Juta Lebih Pengguna Toyota di Jepang Hadapi Risiko Kebocoran Data Kendaraan

Berita Baru, Internasional – Toyota Motor Corp mengatakan pada hari Jumat, bahwa data kendaraan dari 2,15 juta pengguna di Jepang, atau hampir seluruh basis pelanggan yang mendaftar untuk platform layanan cloud utamanya sejak 2012, telah tersedia untuk umum selama satu dekade karena kesalahan manusia.

Insiden yang juga memengaruhi pelanggan merek mewah mereka Lexus itu terjadi ketika pembuat mobil dengan penjualan terbesar di dunia mendorong konektivitas kendaraan dan manajemen data berbasis cloud yang dipandang penting untuk menawarkan pengemudian otonom dan fitur-fitur yang didukung kecerdasan buatan lainnya.

“Masalahnya, yang dimulai pada November 2013 dan berlangsung hingga pertengahan April, berasal dari kesalahan manusia, yang menyebabkan sistem cloud disetel ke publik, bukan privat,” kata juru bicara Toyota, sebagaimana dilansir dari Reuters.

Perusahaan mengatakan kebocoran itu bisa mencakup detail seperti lokasi kendaraan dan nomor identifikasi perangkat kendaraan, tetapi tidak ada laporan penggunaan jahat.

“Ada kekurangan mekanisme pendeteksian aktif, dan kegiatan untuk mendeteksi ada atau tidaknya hal-hal yang menjadi publik,” kata juru bicara menanggapi mengapa perlu waktu untuk menyadari telah terjadi kesalahan.

Toyota mengatakan akan memperkenalkan sistem untuk mengaudit pengaturan cloud, membuat sistem untuk terus memantau pengaturan, dan mendidik karyawan secara menyeluruh tentang aturan penanganan data.

Pelanggan yang terkena dampak termasuk mereka yang mendaftar ke layanan T-Connect yang menyediakan berbagai layanan termasuk bantuan mengemudi dengan suara AI, koneksi otomatis ke pusat panggilan untuk manajemen kendaraan, dan dukungan darurat dalam kasus seperti kecelakaan lalu lintas atau penyakit mendadak .

Yang juga terpengaruh adalah pengguna G-Link, layanan serupa untuk pemilik kendaraan Lexus.

Komisi Perlindungan Informasi Pribadi Jepang telah diberitahu tentang insiden tersebut, kata salah satu pejabatnya, tetapi menolak untuk memberikan rincian lebih lanjut, sejalan dengan kebiasaannya untuk tidak mengomentari insiden individu.

Toyota mengatakan langkah-langkah untuk memblokir akses luar ke data diambil setelah masalah tersebut ditemukan dan penyelidikan ke semua lingkungan cloud yang dikelola oleh Toyota Connected Corp sedang dilakukan.

Kebocoran besar data pribadi terkadang terjadi di Jepang.

Pada bulan Maret, operator seluler NTT DoCoMo mengatakan data hingga 5,29 juta pelanggan mungkin telah bocor melalui perusahaan tempat mereka melakukan outsourcing.

Insiden tersebut menambah tantangan yang dihadapi Koji Sato yang mengambil alih sebagai CEO Toyota pada 1 April dari Akio Toyoda, cucu pendiri perusahaan.

Sejak dia menjabat, Toyota telah mengakui masalah uji keselamatan di afiliasinya Daihatsu dan menerima proposal pemegang saham dari trio manajer aset Eropa untuk meningkatkan pengungkapan lobi perubahan iklim.